為持續(xù)營造良好的招投標(biāo)營商環(huán)境,更好地解決客戶關(guān)系中的難點(diǎn)、重點(diǎn)。7月31日,陜外集團(tuán)建設(shè)集團(tuán)四公司組織客戶回訪技巧專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,全體員工參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)從回訪方式、回訪注意的問題和打電話的技巧等九個(gè)方面切入,詳細(xì)講解了回訪流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)要點(diǎn),引導(dǎo)員工掌握如何與客戶建立良好的關(guān)系和通過回訪為客戶提供更好的服務(wù)。交流討論時(shí),大家踴躍提問、深入研究,以相互學(xué)習(xí)、提升服務(wù)的實(shí)踐踐行“三個(gè)年”要求。
建設(shè)集團(tuán)