為順利開展星級飯店評定復核工作,提升員工思想認識、綜合能力素質(zhì)和星級服務標準,5月31日,止園飯店特邀省級星評員、陜西省旅游協(xié)會人力資源分會會長雷洋老師對星級飯店的標準進行解讀培訓。
雷洋老師以深厚的理論功底、豐富的實踐經(jīng)驗、通俗易懂的語言,圍繞星級飯店評定(復核)流程、基本內(nèi)容、旅游飯店星級的劃分與評定、對星級酒店的總體要求等方面,進行詳細地解讀。
通過此次培訓,使每位員工深刻認識復核達標工作的重要性,進一步強化意識、增強使命感、壓力感和責任感。參訓人員表示將學以致用,把這次培訓的成效具體應用到工作中,切實提高飯店的服務質(zhì)量。
止園飯店行政辦 屈雨欣